“8·8 服务消费节”已正式启动,汇聚了包括微信、支付宝、抖音、云闪付、京东、美团、携程、58 同城、大麦、天鹅到家、阿姨来了等在内的十余家领先的生活服务平台。这些平台将聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗以及入境消费等多个领域,共同推出一系列旨在惠及民生、促进消费的活动。
国家统计局公布的数据显示,今年上半年,社会消费品和服务零售总额同比增长 2.7%,其中服务零售额增长 5.3%,增速显著高于商品零售额。商务部服贸司司长孔德军指出,服务消费在拉动消费、稳定经济增长方面的作用日益突出。《扩大消费“十五五”规划》已将“促进服务消费提质惠民”列为促消费的首要任务。
本次“8·8 服务消费节”旨在通过优化资源配置以精准匹配供需,培育新的增长点以激发消费活力,加强业态融合以拓展消费场景,联动线上线下以促进链式消费,加快数智赋能以稳定供给质量,并强化标准规范以提升消费体验。
活动重点关注亲子家庭、“一老一小”群体以及入境游客等暑期服务消费的核心客群,同时也将满足亲子研学、家庭清洁、生活照护等暑期高频服务需求。通过主题推广、流量扶持和费用减免等多种方式,鼓励中小微商户积极参与。此外,各平台还将探索创新的家政服务模式和智慧化场景,推出汽车养护、维修检测等标准化汽车后市场服务,并加强文旅等优质消费资源的国际推广,完善入境消费服务指引,提升支付便利性。
在具体的惠民举措方面,各平台展现了各自的特色。携程集团高级副总裁王韦介绍,携程将围绕供需匹配、产品创新、境内外市场联动及惠民让利四大维度进行布局。消费节期间,携程将推出暑期系列口碑榜,涵盖亲子研学、海岛海滨、山水风光等九大热门出行主题。携程的海外平台也将同步推出“海外版 8·8 大促”,为欧美长线客群提供家庭出行专项补贴,并为韩国等短途市场提供一日游等特色产品补贴。携程承诺,所有商户优惠将叠加平台自有资金补贴。
美团则围绕暑期消费旺季,在餐饮、医药健康、生活美容、文旅、家政等领域推出了系列促消费活动。其外卖业务将开展“88 畅饮一夏”活动,向全体用户发放 88 元饮品券包;生活美容业务则有“小美卡”暑期变美活动。
58 同城副总裁曲子恒宣布,该公司将于 8 月 1 日至 15 日在全国 160 多个城市推行“15 天保价补差”机制。针对日常保洁、深度保洁、家电清洗等服务,消费者在活动期间下单后,若遇同类服务降价且符合条件,将获得差价补偿。同时,58 同城还将启动行业“反内卷”治理专项机制,利用智能风控系统识别并拦截低于合理成本的恶意低价订单,引导行业从价格竞争转向品质竞争。
微信支付将在活动期间推出“微信支付扫码盒子数字化经营方案”,通过扫码盒子的微信支付有效交易可获得奖励,并同步升级了入境支付便利服务。
中国国际电子商务中心主任徐兴锋强调,各平台必须切实履行主体责任,严格遵守法律法规,坚持依法合规经营,坚决抵制非理性竞争,规范补贴活动的规则和价格行为,切实保障商户和消费者的合法权益。对于关注世界杯赛程的消费者而言,本次活动也间接提供了众多线上线下消费的优惠和便利。


