7月16日，有用户在黑猫投诉平台反映，在为未成年人注册哔哩哔哩（B站）新账号时，即使选择了“足球”等兴趣标签，首页推荐内容中仍出现了疑似擦边信息。有用户还指出，此类内容在深夜时段出现的频率似乎更高，并且即使进行举报，相关内容仍有再次出现的可能。
根据新浪科技的报道，B站客服对此回应称，公司致力于营造健康文明的网络社区，坚决反对并严厉打击低俗、软色情等违规内容。客服表示，站内所有视频都经过工作人员审核，若用户发现问题视频，可进行举报，相关人员会进行核实处理。
此外，客服还建议，若用户对首页推荐内容不感兴趣，可在视频右下角点击“三个点”选择“不感兴趣”。同时，通过多观看偏好内容并进行点赞、投币、收藏等互动，推荐系统也会据此进行优化。
针对未成年人可能接触到不适宜内容的问题，客服指出，App端设有“未成年人模式”，用户可在此模式下设置年龄，以限制内容推送范围。
