苹果在其官方支持网站上发布了关于 iPhone 被盗后的最新指导，提供了更为详尽的应对策略。
此次更新特别加入了一项警示，建议用户在确认设备被盗而非单纯遗失时，避免在锁屏界面上显示个人联系方式。此举旨在防止不法分子利用这些信息实施社会工程学攻击。
苹果解释道：“若您的设备不幸被盗，请勿提供您的联系信息。尽管系统可能提供输入电话号码或留言以便联系的选项，但这些功能仅在设备遗失、希望好心人归还时才适用。一旦设备被盗，窃贼可能利用您的联系方式进行社会工程诈骗。” 简而言之，这类欺诈手段可能包括窃贼冒充苹果客服或通信运营商，试图骗取用于重新激活设备的关键信息。
同时，苹果强烈建议用户不要从“查找”功能中移除被盗设备。“切勿将设备从‘查找’列表中删除。从您的‘查找’列表中移除设备会禁用激活锁，这将使窃贼更容易擦除设备并进行转售。” 激活锁是苹果设备安全防盗的关键屏障，一旦失效，设备的安全风险将急剧升高。
此外，苹果敦促用户尽快将设备标记为丢失，即使已启用了“失窃设备保护”功能，也不应耽搁。 “失窃设备保护”提供的额外安全措施具有时效性，及时将设备标记为丢失是保护 iPhone 及 Apple 账户的最佳途径。启用该功能后，设备在尝试访问密码和信用卡等敏感信息时，会强制要求进行生物识别验证；当手机处于不熟悉的环境时，更改 Apple 账户密码需要通过面容 ID 或触控 ID 验证，并经历一小时的等待期。这一机制旨在为用户争取时间启动丢失模式，并阻止窃贼即使获取了解锁密码也无法侵入 Apple 账户。
苹果在支持页面中还披露了一种常见的盗窃手法：窃贼可能会主动提出帮忙用用户的手机拍摄合影，在拍照过程中，他们会同时按下侧边按钮和音量减小按钮锁定设备并禁用面容 ID，随后将手机归还。此时，当用户查看照片需要输入密码时，窃贼便有机会窥视到解锁密码，伺机盗走手机。
该支持页面全面涵盖了从启用丢失模式、远程擦除设备、从受信任设备列表中移除，到通过包含盗窃和丢失保障的 AppleCare+ 提交索赔的整个流程。
