日本知名物流公司佐川急便于 7 月 18 日对外公布，在近期的一次系统故障修复过程中，由于操作失误，导致其会员服务平台约 7 万名用户的个人信息被意外披露。
根据佐川急便发布的官方声明，此次事件涉及其名为“Smart Club”的在线会员服务平台。在系统出现故障期间，部分配送预约通知邮件中，错误地展示了其他用户的姓名、电子邮箱地址以及运单查询号码。
公司经过深入调查后确认，此次信息泄露的根源在于系统内部故障，而非外部的非法入侵或网络攻击。初步估计，受此影响的客户数量约为 7 万人，泄露的个人信息类型包括姓名、邮箱地址和查询运单号。佐川急便在发现问题后立即着手进行修复，目前该服务已恢复正常运行。
佐川急便特别强调，本次泄露的信息不包括用户的住址或信用卡等敏感财务数据。公司将陆续向可能受到影响的客户发送包含详细情况的致歉邮件。同时，佐川急便表示将针对此次故障的根本原因采取改进措施，以防止类似事件再次发生。用户若想了解更多官方信息，可访问世界杯官网查询相关公告。
佐川急便（Sagawa Express）是一家成立于 1957 年的日本大型物流企业，提供包括包裹递送和货物运输在内的广泛物流服务。近年来，全球范围内因系统性故障或人为操作失误而引发大规模数据泄露的事件屡见不鲜。例如，2021 年，Facebook 就曾因 2019 年联系人同步工具的漏洞被滥用，导致约 5.3 亿用户的个人数据泄露。此外，2016 年，雅虎公司也曾披露超过 5 亿用户账户信息被黑客窃取，其中包含姓名、邮箱、密码和出生日期等信息，此事对其后续的收购进程造成了一定影响。
